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Au cœur de l'innovation dans nos aéroports en 2024
Un nouveau compagnon de voyage, le nouveau site web Paris Aéroport
Être utile au passager, au plus près de ses préoccupations, est le maître mot du nouveau site web Paris Aéroport mis en ligne le 5 mars dernier. Un service qui vise à révolutionner l'expérience client en offrant un accompagnement sur mesure tout au long du parcours passager. Personnalisation, informations en temps réel, ou encore notifications WhatsApp sont autant de nouveautés proposées pour un voyage fluide et serein.
1ère mondiale : un eVTOL décolle des jardins du Château de Versailles
Le Groupe ADP est pionnier dans le développement des nouvelles formes de mobilités aériennes décarbonées. Après plusieurs années de tests, un eVTOL, aéronef électrique à décollage et atterrissage vertical, s'est envolé un dimanche d’août 2024 au-dessus du Grand Trianon. Ce vol a démontré l'agilité de l’appareil, capable de décoller et atterrir en milieu sensible. Un atout majeur pour les services de secours.
La révolution de l’intelligence artificielle est en marche
Le Groupe ADP saisit le tournant de l’intelligence artificielle : des tests sont menés pour interagir en langage des signes avec les passagers malentendants ; des IA génératives pourraient bientôt aider les passagers à gérer des imprévus dans leur voyage ; et un assistant virtuel, ChatADP, assiste déjà tous les collaborateurs.
Le Lidar d’Outsight, dans les aéroports parisiens, parmi les lauréats de « AI for Efficiency »
La solution LIDAR déployée avec Outsight dans les aéroports parisiens permet de mieux comprendre et analyser les flux des voyageurs en temps réel pour y apporter les réponses humaines adéquates, et ainsi tenir l'engagement de maîtrise du temps auprès des clients passagers. Cette technologie a été retenue parmi les 1000 lauréates de l’appel à projet en intelligence artificielle « AI for Efficiency », lancé dans le cadre de la Semaine de l’action sur l’IA de Paris.
Les « Airport Innovation Days », à Paris, en Turquie et en Jordanie
Les « Airport Innovation Days » ont été organisés par le Groupe ADP avec TAV Airports, en Turquie, et Airport International Groupe (AIG), en Jordanie, ainsi qu’à Paris : près de 150 start-ups ont candidaté dans les trois géographies et 9 lauréates ont été récompensées par un jury local, composé de membres du Groupe ADP et d'experts. L'objectif est de sourcer des solutions permettant d’améliorer l'expérience passager, la digitalisation, l’efficacité des opérations et la décarbonation des activités.
Innovation Days : 1er prix parisien à la start-up Unboarded
À Paris, 10 start-ups finalistes ont pitché leurs solutions le 4 décembre 2024. Le 1er prix a été attribué à Unboarded pour sa solution de jeu innovante permettant à plusieurs passagers (jusqu'à plus de 100) de jouer simultanément sur un seul écran, en utilisant leur téléphone comme manette. Le 2e et les 3e prix sont revenus aux start-ups Jabu et HyLight.