Entretien croisé : 3 questions/3 mots avec Philippe Pascal et Justine Coutard
Entretien croisé avec Philippe Pascal, Président-directeur général du Groupe ADP, et Justine Coutard, Directrice générale déléguée. Découvrez leur état d'esprit et leurs priorités à la prise de leurs nouvelles fonctions.
1. Que retenez-vous de 2024 et de ce début d'année 2025 ?
Philippe Pascal : Des rencontres.
Je retiens toutes celles des premiers jours de mon mandat, des rencontres toutes riches d’enseignements. J’ai souhaité commencer au contact des femmes et hommes qui sont au cœur du fonctionnement de nos aéroports, ils font notre force, leur engagement et leur passion sont toujours aussi remarquables et inspirants. Dès les premiers jours j’ai pu aussi rencontrer les représentants du personnel, dont j'apprécie le grand sens de l'écoute et du dialogue. Et j'ai déjà rencontré de nombreux partenaires et élus. Nous avons besoin de tous pour réussir, et cela passe par ces échanges. J'ai beau être depuis douze ans dans le Groupe, j'apprends chaque jour de toutes ces rencontres en tant que PDG !
Justine Coutard : Les Jeux Olympiques et Paralympiques.
Une aventure collective inoubliable, qui a montré la capacité de dépassement de soi de tous les collaborateurs du Groupe ADP. Nous avons à la fois montré au monde entier tout ce dont nous étions capables, l'extraordinaire que nous savons réaliser tous les jours, tout en sachant réinventer nos process, repenser nos opérations, ou encore élever le niveau d'exigence et de service, pour l'accueil des personnes en situation de handicap notamment.
2. Vous venez de prendre vos fonctions, votre état d'esprit ?
Philippe Pascal : Du collectif.
Connecter plus et mieux tout notre écosystème est essentiel, il est du devoir du Groupe ADP de faire en sorte que tout le monde œuvre dans le même sens sur nos aéroports. C'est pourquoi je souhaite mobiliser autour d'un projet commun et de long terme, à travers un dialogue élargi, intensifié et apaisé, avec tous nos clients, tous nos partenaires, tous les élus, tous nos voisins, tout le tissu associatif. Ce sera le sens du projet de contrat de régulation économique, que nous proposerons en fin d'année 2025. Et j'entends mettre au cœur de toute mon action le collectif formé par les collaborateurs du Groupe ADP.
Justine Coutard : De la fierté.
Celle d’ouvrir un nouveau chapitre au sein du Groupe ADP aux côtés de Philippe Pascal. Nous nous connaissons très bien avec Philippe, c’est une force pour relever les défis qui nous attendent et pour embarquer toutes les équipes. Servir et transformer le Groupe ADP, une très belle mission ! Les six années que j’ai passées au sein du groupe m’ont permis de voir combien notre entreprise est unique. Nous avons beaucoup à faire dans les mois à venir, notre responsabilité est grande : nous allons définir les grands jalons d'aménagements, d'investissements, et poser un chemin concret sur les mobilités, la décarbonation, les services à nos passagers sur nos aéroports parisiens, pour les dix années à venir.
3. Quelle est votre grande priorité ?
Philippe Pascal : Accélérer.
Mon objectif est que le Groupe ADP soit un exemple : la référence mondiale en matière d'attractivité, d'hospitalité et de transition environnementale. Des projets majeurs sont à mener pour y arriver. Pour accélérer, il faut pouvoir recentrer nos efforts, et se mobiliser prioritairement sur la transformation des aéroports parisiens, notre cœur industriel, notamment par l'investissement. Accélérer, c'est se transformer en investissant, en créant de la valeur pour tous. Je veux que nous soyons une force de solutions, en apportant toujours plus de respect et de valeur pour les territoires voisins de l'aéroport, nos clients, et les collaborateurs qui font bouger l'entreprise.
Justine Coutard : Décarboner.
Nous pouvons avoir confiance à l’heure d’accélérer notre transition écologique. Notre cap est clair pour la décarbonation de nos aéroports et de notre secteur : la neutralité carbone d’ici 2050. Pour y arriver, au sein du Groupe ADP, nos pratiques et métiers se transforment, en particulier sur notre rôle d'aménageur : pour l'avenir nous aménagerons autant des gares et lignes de métro que des salles d'embarquement, et nous aurons plus que jamais à être agiles et créatifs pour améliorer, réinventer l'expérience passagers dans nos murs. Notre rôle d’accélérateur au sein du secteur est majeur, et il nous oblige à être très exigeants, investir autant dans l'accélération de la décarbonation que la qualité de service : c'est le sens des projets d'aménagements pour Paris-Orly et Paris-Charles de Gaulle.